Zoho Desk - Удобное и настраиваемое программное обеспечение для обслуживания клиентов.
Zoho Desk - это программное обеспечение контекстно-ориентированной службы поддержки, которое позволяет компаниям эффективно автоматизировать свои операции по обслуживанию клиентов. Это программное обеспечение разработано Zoho Corporation и является бесплатным. Оно доступно для пользователей Android и относится к категории "Бизнес и производительность". Zoho Desk позволяет компаниям сосредоточиться на клиенте, предоставляя им настраиваемые функции и удобное использование.
Одной из ключевых особенностей Zoho Desk являются режимы работы, которые организуют заявки на основе срока выполнения или типа клиента, обеспечивая приоритетное решение самой важной заявки. Программное обеспечение также предоставляет информацию о клиентах из Zoho CRM и отображает заявки в виде бесед, что упрощает агентам быть в курсе активности по заявкам. Более того, функция "Командная лента" позволяет членам команды помечать друг друга в заявках и сотрудничать для более быстрого закрытия заявок.
